Livraison

Toutes nos platines voyagent dans un colis suivi et assuré, livré directement chez vous. Voici tout ce qu'il faut savoir, sans petites lignes.

Où livrons-nous ?

Nous livrons actuellement en France métropolitaine, à l'adresse de votre choix.

Combien ça coûte ?

La livraison est offerte sur toutes nos platines. Le montant affiché au moment de payer est le montant total de votre commande.

Sous quel délai ?

Votre platine est livrée en 3 à 6 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés) après la validation de votre commande. Ce délai est indicatif : la date de livraison estimée vous est indiquée sur la fiche produit et dans votre e-mail de confirmation.

Si votre commande ne vous a pas été livrée à la date annoncée, ou au plus tard 30 jours après la commande, vous pouvez nous demander de la livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, puis, à défaut, annuler votre commande et être intégralement remboursé (articles L216-1 et L216-6 du Code de la consommation).

Comment suivre mon colis ?

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous pouvez aussi suivre votre colis à tout moment sur la page Ma commande, avec votre numéro de commande et votre adresse e-mail.

À la réception

Vérifiez l'état du colis devant le livreur. S'il est visiblement abîmé, vous pouvez le refuser ou noter vos réserves auprès du transporteur.
Si votre platine arrive endommagée, écrivez-nous avec quelques photos du colis et de l'appareil : nous trouvons une solution (remplacement ou remboursement), sans frais pour vous.
En cas d'absence, le transporteur laisse un avis de passage pour une nouvelle livraison ou un retrait en point relais.